Parece que agora todo mundo resolveu falar sobre a importância em conhecer o público-alvo (inclusive a gente!). Se antes as empresas conheciam muito pouco ou quase nada sobre seus clientes, a internet veio para quebrar com esse hábito e trouxe uma infinidade de alternativas para você aprender um pouco mais sobre eles.

Mas afinal, porque é tão importante?

Sua campanha de marketing vai ser muito mais eficiente! Entender melhor as necessidades do seu público faz com que você se comunique melhor com aquelas pessoas, construa relacionamentos baseados na confiança e converta mais leads em clientes potenciais, aumentando suas vendas. Sem contar que uma estratégia de comunicação bem elaborada vai fazer você economizar dinheiro.

Como conhecer seu público?

Existem muitas maneiras de fazer isso. Você pode começar pelas redes sociais, como Facebook, Youtube, Instagram, etc. Fique atento aos comentários e interações das pessoas nessas redes. Assim, você conhece suas dúvidas, medos, anseios e pode usar tudo isso como insights para melhorar seu produto ou serviço.

Outra dica é procurar por grupos dentro do Facebook. Eles reúnem pessoas com os mesmos interesses e de lá podem sair comentários e ideias que vão ajudar muito seu negócio.

Uma maneira simples de saber mais informações sobre seu público-alvo é observando seus clientes. Analise a quantidade de homens e mulheres que compram em seu estabelecimento, qual a idade aproximada, se possuem filhos, quais os produtos que mais buscam, etc. Pergunte, converse com essas pessoas no momento do atendimento e retire todo tipo de informação que puder. Elas valem ouro! E ah. É assim que você cria uma persona, que nada mais é do que um modelo de público-alvo para você se basear na hora de formular suas estratégias.

Se sua loja for apenas online, você consegue extrair muitos dados através do Analytics. Fique ligado nos nossos próximos posts, que vamos mostrar para você como mexer nessa ferramenta!

É trabalhoso conhecer seu público, mas vale a pena investir nisso! Não poupe esforços. Em pouco tempo, você vai conquistar resultados muito positivos para sua empresa.

Até a próxima!