O Snapchat funciona de forma bem simples: você envia uma foto ou vídeo para algum amigo em particular, ou pode colocá-lo em sua timeline, deixando disponível para todos seus amigos. Você também pode escolher quanto tempo ele será exibido (de 1 a 10 segundos), e depois de 24h ele se auto apaga.
Por dia são compartilhados cerca de 350 milhões de Snaps, o que quase se iguala aos uploads no Facebook.

O público do Snapchat é efêmero, sua faixa etária varia dos 13 aos 25 anos, e 70% dos seus usuários são do sexo feminino. O aplicativo não pode ser usado por todas as marcas, somente para aquelas que quiserem se conectar com o perfil do usuário do Snapchat, e puderem adaptar suas estratégias de marketing para esse formato de comunicação. Empresas que vendem produtos se enquadram mais nesse perfil.

Uma maneira de engajar seus usuários é mostrar em primeira mão novos produtos, trazer imagens exclusivas (bastidores), fornecer código de desconto, lançar campanhas e concursos. Um outro fator muito importante, é usar o humor e vídeos divertidos.

A ação e reação deve ser imediata, simples e muito clara, afinal são apenas 10 segundos de comunicação. Usando esse aplicativo de maneira adequada, seus clientes vão ficar mais engajados e fidelizados. Experimente! 😉